Teleco, 02.AGO.2010
“É o varejo que permite uma expansão internacional de fato. Sem ele, as atividades bancárias de atacado não são sustentáveis no longo prazo.” – Roberto Setubal do Itaú na Revista Isto é sobre internacionalização do seu banco
O número de habitantes no planeta é de 6,86 bilhões ... o número de aparelhos celulares no planeta é 5 bilhões (ver 5 Billion Mobile Subscribers, Dailywireless, 11.jul.2010).
No Brasil, o número de celulares chegou a 185,1 milhões em junho desse ano (com um crescimento de 0,78% em relação a maio de 2010). Do total de linhas, 152,3 milhões (82,3%) são pré-pagas. As demais 32,7 milhões (17,7%), pós-pagas. A densidade subiu para 95,9 acessos por 100 habitantes.
De acordo com o Banco Central, em 2009, a internet passou a ser o canal de atendimento bancário mais utilizado no Brasil, por onde foram iniciadas 31% das transações de pagamento de contas, de tributos e de transferência de crédito, ultrapassando os terminais de auto-atendimento (ATM).
Segundo Candido Leonelli, diretor executivo do Bradesco, o custo de uma transação feita pela internet representa apenas 13% do custo de uma operação realizada no caixa da agência bancária. Nos terminais de auto-atendimento (ATMs), o gasto do banco equivale a 35% ao de uma operação feita na agência. No atendimento telefônico personalizado o percentual é de 60% (ver Banco do Brasil estuda oferecer transação bancária por meio de TV digital, Valor Econômico, 14.jun.2010).
O aparelho celular tem diversas vantagens (p. ex., meio de pagamento) quando comparado ao canal de atendimento da Internet e a um custo igual ou inferior a 13% do custo de uma operação realizada no caixa da agência bancária.
Vários bancos no mundo têm apostado no aparelho celular como meio de “relacionamento “ incluindo funções de cartão de débito, cartão de crédito, cartão de fidelidade, pagamento de transporte público, pagamento de estádios de futebol entre entre outras.
Os smartphones dominarão o mercado em até cinco anos. Vários fabricantes estão apostando em tecnologia de pagemento (tipo NFC) nos seus aparelhos móveis como é o caso da Nokia a partir de 2011 (ver All new Nokia smartphones to come with NFC from 2011, NFC World, 17.jun.2010).
Cerca de 50 milhões de usuários de telefonia móvel (das classes D e E e Universitários) não têm conta bancária no Brasil (ver Metade da população é "bancarizada", Administradores, 28.jul.2009 e Bradesco faz acordo com operadoras para dar bônus a clientes, TI Inside Online, 18.mai.2010).
E aqui surge uma grande oportunidade para um grande Banco de Varejo brasileiro. Qual é então? Implantar uma operadora móvel virtual (MVNO) – sem necessidade de possuir espectro de freqüência que é uma forte barreira de entrada – para focar na captura de parte destes 50 milhões de “desbancarizados” no nosso país!
Isto é possível? Sim a ANATEL vai aprovar a Regulamentação de MVNO no Brasil até Outubro deste ano.
E aqui uma pergunta que não quer calar: essa oportunidade de MVNO não poderia ajudar a alavancar o negócio da internacionalização dos grandes bancos brasileiros? Think deeply about that!
Veja mais sobre essa nova oportunidade de negócio para os bancos de varejo brasileiros aqui no Teleco:
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